De bron van een lekkage laten onderzoeken

Een onderzoek dat past bij de klacht

We beginnen met uw waarnemingen: waar wordt het nat, wanneer treedt het op en welke installaties liggen in de buurt? Foto's, eerdere bevindingen en informatie over recent werk helpen om het onderzoek gericht te starten. Niet iedere vochtplek vraagt dezelfde detectiemethode. Een visuele beoordeling kan soms volstaan; bij een verborgen oorzaak kan aanvullende of specialistische detectie nodig zijn.

Apparatuur en verwachtingen vooraf bespreken

Specialistische apparatuur is niet vanzelf onderdeel van iedere spoedafspraak. We bespreken welke onderzoeksmogelijkheid nodig en beschikbaar is en wat deze wel en niet kan aantonen. Er wordt geen gegarandeerde, volledig schadevrije opsporing beloofd. Bereikbaarheid en de opbouw van de woning kunnen beperkingen geven. Soms is toegang tot een leiding of samenwerking met een andere specialist nodig.

Onderzoek is niet automatisch reparatie

De bron vaststellen en de oorzaak herstellen zijn twee afzonderlijke stappen. Voor een reparatie kunnen onderdelen, extra tijd of bouwkundig werk nodig zijn. Die vervolgstappen worden eerst met u besproken. Heeft uw verzekeraar een specifiek onderzoeksrapport nodig, meld dat voordat u de afspraak maakt. Zo voorkomen we dat u uitgaat van documentatie die niet binnen de afgesproken dienstverlening valt.

Wat kost lekdetectie verhelpen?

Onderzoek en reparatie kunnen apart worden berekend. Spreek vooraf af welke detectie, apparatuur en documentatie zijn inbegrepen. Geef ook aan of toegang tot een aangrenzende woning nodig is; zonder die toegang kan een onderzoek beperkt blijven.

Veelgestelde vragen